Case Management System

Case Management

Loading context...

Pendaftaran tiket baru secara individual. Pastikan kolom bertanda asterisk merah terisi dengan benar.

Account No. *

Incoming Channel *

Case Details *

Priority

Agent *

Status *

WOID / NTT / Case ID

Remarks

Input beberapa baris tiket secara manual. Tiket yang dikirim melalui tab ini akan otomatis berstatus 'Closed'.

Multi-Row Entry

#	Account	Channel	Details	Priority	Agent	WOID	Remarks

Gunakan file template CSV/Excel untuk memproses pendaftaran tiket dalam jumlah besar sekaligus.

Seret & Letakkan file di sini

Hanya mendukung file .xlsx, .xls, atau .csv

Pencarian riwayat tiket berdasarkan kriteria spesifik. Gunakan fitur Export untuk mengunduh data ke Excel.

Ticket ID

Account No.

WOID / NTT

Kelola tiket yang membutuhkan tindakan atau pembaruan status lebih lanjut.

Filter Agent

Filter Status

Urutan